Supervision, Mediation und Coaching

Supervision als Hilfe zur Selbsthilfe

Das Aktivieren und Nutzen der Ressourcen der Supervisanden ermöglicht die Hilfe zur Selbsthilfe. Dies geschieht unter Berücksichtigung der kontextuellen Bedingungen der Arbeitssituation der Supervisanden und der Supervision.

Unter systemischer Supervision verstehen wir die begleitende Reflexion von Erfahrungen, Fragestellungen und Konflikten der beruflichen Arbeit. Durch den Supervisor wird ein kreativer Dialog zwischen allen Beteiligten begleitet und unterstützt.

Zu unserem Angebot gehören Team-, Fall- und Einzelsupervisionen.

Gerne besprechen wir vorab mit Ihnen Ihren individuellen Bedarf. Dabei definieren wir gemeinsam Ihr Anliegen in einer ausführlichen Auftragsklärung. Diese ist für Sie kostenfrei.

Zur kostenfreien Auftragsklärung
Symbolbild Supervision: Blick in den Himmel von einem Innenhof aus, um den ein hoher, gelber Wohnblock steht

Zu den Grundprinzipien der systemischen Supervision gehören

  • Schaffen eines respektvollen Rahmens im Kontakt mit den Klientinnen,

  • Nutzen der vorhandenen Fähigkeiten, Erfahrungen, Strukturen, Traditionen und Ressourcen der Systemmitglieder,

  • Eigenverantwortlichkeit im Sinne des Achtens der persönlichen Kompetenzen und Möglichkeiten der Supervisanden Ihre Konflikte und Probleme zu bewältigen,

  • Unterstützen des kommunikativen Prozesses, um ein gemeinsames Entwickeln kontextsensibler Strategien für die jeweiligen Fragen und Konflikte zu ermöglichen,

  • Wahrnehmen der bedeutsamen organisatorischen und strukturellen Bedingungen in ihren Auswirkungen auf Team, Interaktions- und Kommunikationsprozesse.

Fragen zur systemischen Supervision?
Symbolbild für Mediation: zwei Holzstühle, die mit dem Rücken zueinander stehen

Mediation

Unter Mediation versteht man ein außergerichtliches Konfliktlösungsverfahren. In diesem Sinne arbeiten die Konfliktparteien zukunftsgerichtet und kooperativ. Dadurch entsteht eine für alle Beteiligten selbstbestimmte, rechtsverbindliche und zukunftsorientierte Lösung. Das Ergebnis ist folglich stets individuell und orientiert sich an den Interessen und Bedürfnissen der Beteiligten. Zudem kann Mediation sowohl in privaten als auch in beruflichen Kontexten Anwendung finden.

Anwendungsgebiete (Beispiele)

  • Konflikte am Arbeitsplatz (Kollegen-, Team- und Führungskonflikte)

  • Strukturveränderung und Nachfolgeregelungen

  • Veränderungsprozesse (gelingen nicht so wie gedacht)

  • Betriebsübergaben, Fusionen und Firmenübergänge

  • Zusammenarbeit zwischen Sozialpartnern und Unternehmensvertretern

  • Störungen in Kunden– und Lieferantenbeziehungen

  • Konflikte in geschäftlichen Kooperationsbeziehungen, Wettbewerbsstreitigkeiten

  • Mobbing

Wichtige Fragen zur Mediation

Mediation kennzeichnet Eigenverantwortung und Autonomie. Beide Faktoren sind zudem wichtig für eine gelungene Mediation.

Dabei bedeuten Eigenverantwortung und Autonomie in der Mediation, dass die Konfliktparteien selbst die größte Kompetenz besitzen ihren Streit zu lösen. Zudem erarbeiten die Parteien aktiv in eigener Verantwortung eine für sie maßgeschneiderte Lösung.

Ein:e Mediator:in hingegen unterstützt den Kommunikationsprozess und ist für die Art und Weise des Vorgehens im Verlauf der Lösungsfindung verantwortlich. Diese Person leitet die Parteien an schnelle, flexible und auch kostengünstige Regelungen zu finden von denen alle Seiten profitieren. Im Gegensatz dazu hat sie selbst aber keine Entscheidungskompetenzen.

Die Mediation stellt die Eigenverantwortung der Konfliktparteien in den Mittelpunkt. Daher ist es wichtig, dass die Medianten alle Tatsachen offenlegen, die für die Lösung des Konflikts in der Mediation von Bedeutung sind. Die Mediator:innen achtet darauf, dass sich die Konfliktparteien zu allen Detailfragen des zu lösenden Konflikts informieren, indem sie gegebenenfalls auch den Rat eine:r Expert:in einholen.

Neutralität wird in der Mediation umgesetzt, indem die Mediator:innen während des gesamten Mediationsprozesses die Sichtweisen der Konfliktparteien gleichwertig und gleichmäßig wahrnimmt. Dabei begibt er/sie sich nie auf die Seite nur eines Konfliktpartners. Mit dieser permanent aktiven Grundhaltung setzen sich die Mediator:innen für die Interessen aller Konfliktparteien ein und ist somit nicht neutral, sondern allparteilich.

Ja, denn die Mediation ist ein freiwilliges Verfahren. Jede Seite kann sie zu jedem Zeitpunkt ohne Begründung abbrechen. Alle Seiten müssen daher dem Verfahren zustimmen.

Da die Mediation ein freiwilliges Verfahren ist, kann sie theoretisch jederzeit von einer Seite beendet werden. Daher benötigen die Konfliktparteien Vertrauensschutz. Fakten, die die Medianten im Verlaufe der Mediation offengelegt haben, dürfen also weder Dritten offenbart noch in einem gerichtlichen Verfahren gegen einen der an der Mediation Beteiligten verwendet werden. Dazu vereinbaren die Konfliktparteien selbst zu Beginn einer Mediation vertraglich, die Vertraulichkeit zu wahren und nur gemeinsam die Mediator:innen von der Schweigepflicht zu entbinden.

Falls Sie Fragen zu unserem Mediationsangebot haben, können Sie sich sehr gerne jederzeit an uns wenden – wir beraten Sie gerne!

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Coaching

Das Institut für systemische Weiterbildung Personal und Organisation orientiert sich in seiner Arbeit an systemtheoretischen und konstruktivistischen Ansätzen. Daher verstehen wir Coaching als individuelle lösungs- und ressourcenorientierte Prozessberatung im beruflichen und persönlichen Kontext.

Jeder Mensch trägt bereits die Ressourcen in sich, die er zur Lösung von Entwicklungsaufgaben benötigt. Abgestimmt auf Ihr persönliches Anliegen unterstützen wir Sie im Coaching dabei diese Ressourcen bewusst wahrzunehmen und für sich positiv zu nutzen. Als Coaches sind wir Experten für den Weg zum Finden der Lösung und Sie Experte Ihrer eigenen Lösung.

Während des gesamten Coachingprozesses begegnen wir den Menschen, ihren Wertesystemen und Lösungsansätzen mit Respekt und Wertschätzung. Unsere Kunden sind Angestellte, Fach- und Führungskräfte, freie Berater:innen und Privatpersonen.

Symbolbild Coaching: vor einer roten Backsteinmauer steht eine rothaarige Frau mit einem gelben Rollkragenpullover

Gerne besprechen wir vorab Ihren Bedarf. Gemeinsam definieren wir Ihr Anliegen. Diese ausführliche Auftragsklärung ist für Sie kostenfrei.

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